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    把包装做到这份上,好评不给你给谁?

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    admin 发表于 2017-1-4 17:41:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
    纵使你有再美腻的网站设计,再赞的营销创意,再温柔的客服小妹,如果客户收到的包裹破烂不堪,之前一切的美好都会灰飞烟灭。
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    电商时代,售出的商品都会变成一个个包裹,踏上寻找主人的征程,直到安全抵达主人家门口,一桩买卖才算告一段落。不过,纵使你有再美腻的网站设计,再赞的营销创意,再温柔的客服小妹,对于消费者来说,如果收到的包裹破烂不堪甚至支离破碎,之前一切的美好都会灰飞烟灭。

    因包装不当而导致差评是得不偿失的,包装的好坏会直接影响消费者的购物体验。所以,电商们在把商品移交给FedEx,UPS或邮政服务前,花点心思和资金在包装上,可以大大优化购物体验,从长远来讲,还可以培养一批忠实客户。

    关于电商产品包装,一般应考虑以下几点:

    1.是否能经得起4英尺跌落?

    一般来讲,发出去的包裹或包装箱,应该能经得起4英尺的意外跌落,4英尺是1.2米多一点。可以想象一下一个成年人手抱包裹,突然“砰”的一声,包裹掉在水泥地面上的场景。

    如果你见过传送带上的错综场景,流水线上人工包装,或任何分拣设备作业场景,就很容易理解产品意外掉落的可能性了。

    产品包装的仔细程度取决于产品类别。例如,如果你卖的是T恤,只需使用结实耐用的塑料袋即可,无需填料或填充。但如果你买的是玻璃雕像,就必须采用更多的缓冲包装材料。

    2.包装材料选择要明智

    结实、防水、不易撕裂的塑胶袋适宜包装不易碎的软质物品,如衣服,毛绒玩具,抱枕,等等。

    而对于其它任何产品,至少要用到瓦楞盒包装,瓦楞盒既结实又轻便,是电商产品包装的不错选择。

    瓦楞盒通常有“破裂”(burst)和“压碎”(crush)等级之分。这两种评级可能是基于每平方英寸承受的压力。如果你需要运输的产品重量不到60磅,长宽高总长不超过85英尺,可以用破裂等级200磅每平方英寸,压碎等级至少48磅每平方英寸的纸箱。随着重量和尺寸的增加,纸箱的强度也应随之增加。

    然后是填充物,气泡塑料布是最佳选择之一。此外,还有泡沫填充,颗粒填充,甚至废纸,都能很好地缓冲和固定。

    最后,不要吝啬胶带。应该使用至少两英寸宽的胶带。你可以用压敏塑料胶带,再湿性胶纸带,牛皮纸印刷胶带等等。

    如果你卖的产品怕浸水,最好先装进防水塑料袋中,再放入纸箱。

    3.单层盒子包装

    对于不易脆裂的商品,采用单层瓦楞纸盒加填料的包装方式是最普遍的,但纸盒质量一定要好。

    上图来自联邦快递(FedEx)的包装指南,显示了单层纸盒加气泡布填充的方法。填充物可以根据实际换成泡沫,废纸,或蓬松的颗粒(如下图)等。

    最后,在贴胶带时,还要注意平整美观,没有缝隙。

    4.双层盒子包装

    如果你销售的产品价值高或易脆碎,双层纸盒包装就很有必要了。

    双层包装当然意味着增加了实际重量和尺寸,但如果能换来产品安然无恙抵达顾客手中,换来好评,还是很值得的。

    双层包装,顾名思义,要把一个小箱装进另一个大箱中。小箱中应放适当的填充物,大箱中小箱周围也要放一定的填料,防止小箱乱动,保护箱内产品经得起跌落,挤压和踢踹。

    5.特殊产品的包装

    如今,电商几乎可以卖任何产品,包括易腐烂的食物,动植物,这些都需要特殊包装。不过,如何隔夜跨国送达新鲜寿司之类的,不在今天的讨论范围内。对于有特殊包装需求的产品,你需要向各大物流运营商(如FedEx或UPS咨询),获得专业的包装建议。

    6.营销材料

    最后,营销材料也应该是你包装过程的一部分。许多成功的在线零售商会把免费礼物,糖果,产品目录,优惠券,感谢信等放在包装内。

    把一切细节做到位了,顾客收到货后自然会喜笑颜开,好评离你还会远吗?

    原文链接:http://www.ennews.com/article-5494-1.html



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